BonusKong Datenschutz

Bei Bonus Kong nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, wie wir Informationen über unsere Spieler erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste bei BonusKong nutzen. Mit der Registrierung eines Kontos bei Bonus Kong Casino erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Praktiken einverstanden.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei BonusKong registrieren oder unsere Plattform nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir benötigen diese Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten, Ihre Identität überprüfen und gesetzliche Verpflichtungen erfüllen zu können.

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wir speichern Ihre Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen über Visa, Mastercard, EcoPayz, Interac, Instadebit, iDebit sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und andere
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, einschließlich genutzter Spiele, Einsätze und Gewinne, um unsere Dienste zu verbessern
• Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp und Betriebssystem
• Wir erheben Verifizierungsdokumente wie Reisepass, Personalausweis, Führerschein, Adressnachweis und gegebenenfalls ein Selfie mit geöffnetem Reisepass sowie ein Foto Ihrer Bankkarte
• Wir speichern Kommunikationsdaten aus dem Live-Chat, E-Mail-Korrespondenz und Telefongesprächen mit unserem Support-Team

Zweck der Datenverarbeitung

Wir bei BonusKong verwenden Ihre Daten ausschließlich zu klar definierten Zwecken. Dazu gehört die Kontoverwaltung, die Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen, die Bereitstellung unseres Kundensupports rund um die Uhr sowie die Einhaltung unserer regulatorischen Verpflichtungen gemäß unserer Lizenz des Curaçao Gaming Control Board mit der Lizenznummer OGL/2025/8301/1814.

• Wir nutzen Ihre Daten zur Bereitstellung unserer Casino- und Sportwetten-Dienstleistungen
• Wir verarbeiten Ihre Informationen zur Betrugsprävention und Sicherheitsüberprüfung
• Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Informationen über unseren Willkommensbonus, Freispiele und weitere Aktionen zukommen zu lassen
• Wir analysieren Ihr Spielverhalten, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern

Identitätsprüfung und KYC-Verfahren

Um Sicherheit und Rechtmäßigkeit zu gewährleisten, führen wir bei BonusKong Casino ein Know-Your-Customer-Verfahren (KYC) durch. Unsere Überprüfung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden, wobei Ihr Konto bis zur vollständigen Bestätigung den Status „Vorläufig genehmigt" trägt. Erst nach abgeschlossener Verifizierung sind Auszahlungen möglich.

• Wir verlangen gültige Ausweisdokumente in lateinischer oder kyrillischer Schrift
• Wir benötigen einen Adressnachweis, der nicht älter als sechs Monate ist
• Wir können zusätzlich eine Videoverifizierung oder einen Telefonanruf verlangen
• Wir bitten Sie, alle erforderlichen Dokumente innerhalb von 15 Tagen einzureichen

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in begrenztem Umfang und ausschließlich an vertrauenswürdige Partner weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen. Our BonusKong Plattform arbeitet mit Zahlungsdienstleistern, Spieleanbietern wie Amatic, Betsoft, Endorphina, Microgaming, BGaming, Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Playtech und Spinomenal sowie mit Behörden zusammen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

• Wir teilen Zahlungsdaten mit Zahlungsdienstleistern zur Abwicklung von Transaktionen
• Wir übermitteln Informationen an Aufsichtsbehörden, wenn dies rechtlich erforderlich ist
• Wir arbeiten mit Betby als Anbieter unseres Sportwetten-Bereichs zusammen
• Wir geben keine Daten an Dritte zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung weiter

Speicherung und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bei BonusKong Casino speichern wir Ihre persönlichen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke sowie zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre Daten für einen Zeitraum von fünf Jahren auf, wie es unsere regulatorischen Verpflichtungen vorsehen.

Sollte Ihr Konto über einen Zeitraum von zwölf Monaten inaktiv bleiben, gilt es als ruhendes Konto, und wir erheben eine monatliche Gebühr von 10 EUR gemäß unseren Geschäftsbedingungen.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Spieler bei BonusKong haben Sie verschiedene Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten. Wir setzen uns dafür ein, diese Rechte vollumfänglich zu respektieren und Ihnen jederzeit Auskunft zu erteilen.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten beantragen
• Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
• Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format anzufordern

Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen bei Bonus Kong moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Our BonusKong Casino Sicherheitsinfrastruktur umfasst Verschlüsselungstechnologien, sichere Server und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

• Wir verschlüsseln sensible Daten wie Zahlungsinformationen während der Übertragung
• Wir beschränken den Zugriff auf Ihre Daten auf autorisierte Mitarbeiter
• Wir überwachen unsere Systeme kontinuierlich auf verdächtige Aktivitäten

Ein Konto pro Haushalt

Wir bei BonusKong erlauben nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät. Das bei der Registrierung angegebene Land Ihres Kontos kann nachträglich nicht geändert werden. Diese Regelung dient dem Schutz vor Betrug und der Einhaltung unserer regulatorischen Anforderungen.

Beschränkte Länder und geografische Einschränkungen

Unsere Dienstleistungen stehen nicht allen Nutzern weltweit zur Verfügung. Wir schließen Spieler aus bestimmten Ländern und Territorien aus, einschließlich der Vereinigten Staaten, des Vereinigten Königreichs, Spaniens, Frankreichs und seiner Überseegebiete, der Niederlande, Israels, Litauens sowie weiterer Länder gemäß der FATF-Liste. Unsere Zielmärkte umfassen Europa, Kanada, Australien, Neuseeland, Brasilien und Norwegen.

Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unser Kundensupport steht Ihnen rund um die Uhr über den Live-Chat zur Verfügung, ebenso wie per E-Mail.

• Sie erreichen uns unter support@bonuskong.com für allgemeine Anfragen
• Sie können Beschwerden an contact@bonuskong.com richten
• Beschwerden werden gemäß den Gesetzen von Costa Rica behandelt

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. We at BonusKong empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu der aktualisierten Fassung.